Всё бы хорошо и зал большой и после ремонта круче ещё стало. Но есть всё таки огромная ложка дёгтя в бочке с мёдом. Мужская раздевалка огромная и порой,когда приходишь аж целые пролёты шкафчиков свободные в раздевалке. Но на ресепшене ключи выдают таким образом,чтоб всё ровно человек был в нижнем,верхнем или соседнем ящике прям рядом с тобой. Иной раз по два три человека в соседних ящиках бояться и ждут когда кто быстрее соберётся. И это,напомню,при том,что основная часть раздевалки практически свободна. Сколько раз просили девушек на ресепшен как то сортировать и выдавать ключи так,чтоб люди не ютились в одном месте,бесполезно всё. Люди возмущаться постоянно этим. Прошу администрацию зала вмешаться и устранить данный дискомфорт,а это реально дискомфорт и ещё какой.
3,0
Мэри
28 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неужели так трудно закупить коврики, куб, для женскоих тренеровок мало инвентаря, дискриминация женщин спортсменок!!!
4,0
Роман
23 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все хорошо, но вечно не идёт теплая вода. Решите эту проблему. Хожу 2 года, как только вечер, то нет воды. Поставьте насосы посильнее, что ли
Добрый день, мы в процессе обновления оборудование по подаче воды, в ближайшие месяцы проблемы не будет. В дневное время все стабильно.
Приносим извинения за временные неудобства
Любовь
6 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Убедительная просьба дать внятное разъяснение, почему отменяется занятия по аенгара-йоге? Администратор сегодня не смогла дать внятный ответ- мол, решение руководства! Мы в 2017 году еле-еле «выпросили» эти занятия, на которые ходит регулярно клиенты. Вместо того, чтобы расширять круг занятий, их сокращают, не учитывая мнение клиентов. Разочарована....
Добрый день. Приносим извинения за временные неудобства. Занятия по антигравити будут возобновлены в феврале, т.к. ведется ремонт зала и обновление оборудования для занятий.
Занятия на данный момент ведутся также на 1 Линии 74, и по единой карте Вы можете посещать эти тренировки.
1,0
Андрей
25 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Руководству пожелание-срочно сменить девушек на ресепшене.Абсолютное хамство,такое впечатление,что они там боги,а мы приходящие заниматься им очень мешаем.................
27 декабря 2019, отредактирован 27 декабря 2019 в 16:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Спасибо, мы примем меры. Приносим извинение за предоставленные неудобства.
Александр
24 октября 2019, отредактирован 24 октября 2019 в 9:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашёл летом 2018 г. в фойе Арбата на 45 линии, т.к. рядом живу. Вальяжно беседовали двое, девушка и молодой мужчина. Молодые, красивые, и.. отталкивающие своим холодным равнодушным взглядом на меня. Ощутил холодное отношение к новому человеку. Спросил о наличии бассейна. Не очень приветливо ответили. Бассейна нет. И как-то неуютно и пустынно… Не ощутил тепла и заботы этого заведения. Нашёл другой КЛУБ. Хотя и дальше на машинке. Но там всё! Это лучшее во всём, что есть в Ростове. Второй год туда езжу. И не собираюсь менять. Тренажёры, бассейн, сауна, душ, — — весь комплект после активной тренировки. Раздевалки, шкафы, полотенца, вода в кулерах. Дежурные тренера по залу. Атмосфера единой семьи не только с персоналом, но и с посетителями. Все там просто преобразуются из «чужих» в «давнишние добрые друзья». Музыка, рецепш, менеджеры — всё одна команда для Людей. И мы платим тем же. Кстати, и цены тоже самые самые лучшие. Здоровье моё явно улучшилось. И после посещения и Жить хочется. Абонемент без ограничения времени посещения. Хоть каждый день с утра до ночи. . Лучший персонал, атмосфера, просторность, уют и парковка одновременно. Нас любят, и мы любим. Желаю этому АРБАТУ на 45 линии достичь такого же уважения и любви к нему при первом же вхождении нового человека. И учесть все удобства для людей, которые есть в другом том клубе. Не называю специально, иначе яблоку будет упасть некуда от новых желающих. Но он хорошо известен, и в рекламе не нуждается.
Марина
28 января 2020, отредактирован 29 января 2020 в 8:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я уже не могу ходить в этот унылый арбат на 45, действительно, атмосфера отталкивающая, хожу только из-за того что близко, но уже больше нет желания, лучше пусть будет чуть дальше…
Кира
14 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Крайне неприветливый персонал! Занималась в клубе на 1 л. Менеджеры вечно заняты телефоном или друг другом на клиентов плевать.
1,0
Елена
6 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вечно нет полотенец(((А если есть,то вонючие
4,0
Марина
19 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большая просьба приобрести блинчики по 1,25 кг. Когда ты новичек и девушка, это очень актуально, ибо добавить блинчики по 2,5 кг — это уже аж целые 5 кг, и как то страшновато так быстро добавлять вес для штанги при присееданиях.
В клубе недостаточно инвентаря!!!!! Куба нет, штанги 20 кг, а для женщин чтоб начать присядания это тяжелые штанги. Тренажер с обратной гиперэкстензией с возможностью добавления груза и тренажера на сгибание одной ноги стоя к сожалению нет. Если бы,администрация читала отзывы и докупала актуальные для спортсменов тренажеры, то треннироваться в Арбате на 45 линии было бы круто), но пока так и не делаю тех упражнений, из за отсутствия таких тренажеров (
Добрый день. В августе проведем закупку, спасибо за комментарий.
5,0
Сергей
4 марта 2019, отредактирован 5 марта 2019 в 9:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лично у меня складывается мнение что у директора наплевательское отношение к клубу, из далека вроде бы все классно, но только подходишь ближе.... Вот сделали еще одну мужскую раздевалку, материалы из которых выполнен интерьер не дешевые, но делал это все какой то ужасный человек, все кривое,косое, это надо видеть. А так офигенный зал, классные тренера, сотни тренажеров, есть все для любителей спорта. Ув. Администрация доведите до ума то что есть!!! Заранее Спасибо!!!!
Спасибо за замечания! Мне очень приятно что вы так относитесь к нашему клубу! Но интересно в данном случае на что обратить внимание. По раздевалке. Все заделанно как вы сказали из не дешевых материалов. Может и не заметил. Был бы очень рад знакомству и если вы мне показали что где заметили по раздевалке. С УВ. Гадаев Р.С
2,0
Семен
2 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
8 месяцев ходил в зал только, потому что недалеко. Из плюсов: Много тренажеров, круглосуточная работа, сауна. Минусы: Полотенец ооочень часто нет, если и есть запах оставляет желать лучшего. Грязно. Я не педант, но даже для меня это перебор. Многие тренажёры сломаны и не ремонтируются годами. Многие просто не обслуживаются, там где нужно смазывать никто этого не делает. На ресепшене пара норм девушек, большинства зачастую игнорируют посетителей. Ситуация, когда двое стоят болтают, а одна обслуживает очередь из более десятка человек не редки.
Прекратил занятия в этом заведении и езжу в более дешёвый, но значительно комфортный зал с лучшим сервисом.
3,0
Любовь
6 марта 2018, отредактирован 6 марта 2018 в 20:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Занимаюсь в клубе на 45-й линии больше 2-х лет, оснащенность конечно отличная, очередей на тренажеры нет, тренеры — семейная пара Юлия и Алексей — очень внимательны, всегда подскажут что и как нужно делать, спасибо им. Но по групповым занятиям нарекания имеются. Еле-еле «выпросили» пригласить инструктора по йоге (странно почему в таком крупном клубе такое малое разнообразие групповых программ), в конце 2017 г. появился адекватный грамотный инструктор Велишаева Нина (ей отдельная благодарность за внимательность и доброжелательность), теперь пытаемся объяснить руководству клуба, что 2 раза в неделю (вечер понедельника и среды)для занятий йогой — неоправданно мало, при наличии окна в расписании в пятницу вечером на официальном сайте клуба руководитель оного категорично заявил, что ничего сдвигать не будет, даже не попытался предложить, клиентоориентированность равна «0». PS/Клиенты клуба терпеливо ожидают решение проблемы текущих весь осенне-зимний период потолков в залах на верхних этажах и пока не жалуются в соответствующие надзорные службы......
5,0
Ольга
27 декабря 2017, отредактирован 3 января 2018 в 7:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Занимаюсь в Арбате на 45 линии с января 2017 года. Приветливый персонал. Зал для групповых тренировок большой. Оборудован отлично. Коврики, степы, бодибары. Особое внимание к тренирам. Девченки професионалы своего дела. Анастасия умница. Все грамотно. Тренера в тренажерных залах очень внимательны. Не только к персональным тренировкам, но и к остальным посетителям. Спасибо Сергею, Андрею и Аркадию. Очень приятные люди. Я желаю всем заниматься спортом. Это успех, уверенность и здоровье. Ольга.
1,0
Анонимный пользователь
6 мая 2017, отредактирован 11 мая 2017 в 9:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поражает хамство инструкторского состава, а в частности юного дарования по имени Евгения. В отличии от этого сотрудника, мужчины инструктора отличаются тактичностью и жизнерадостностью. Была бы благодарна за проведение воспитательной работы администрацией клуба с вышеуказанной Евгенией. Хотя не думаю что это поможет, если родители не воспитали уважение к старшим. В частности я раза в полтора старше этой особы, да и мои подруги, которые пытались заняться спортом под ее руководством, того же возраста. В начале терпели ее выходки, вроде тренер и должен быть строгим. Но после перехода на личности, показного пренебрежения просто развернулись и ушли
Сегодня первый день занималась в Арбате. Зашла с отличным настроением, в предверии тренировки! В итоге- настроение было испорчено неприветливым персоналом, никто ничего не объяснил, где? Что? Ни в одном клубе Так не относятся к посетителям!!!!! Это было первое, что мне не понравилось. Второе- в зале я не нашла ни коврика, ни бодибара, ни гантелей (2,3,4кг)… очень расстроена, потому что моя спортивная программа включает упражнения с этим инвентарем ((( Понравилось- большая раздевалка, сам спорт-зал, очень много места и тренажёров.
3,0
Анонимный пользователь
29 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Занимаюсь в Арбате на 45-й линии с лета 2015 года. В отзыве постараюсь отразить наиболее значимые для меня как положительные, так и отрицательные моменты.
Плюсы клуба:
+ месторасположение: от остановки до клуба всего метров 200, а это минуты три-четыре неспешным шагом. + Огромная бесплатная автомобильная парковка на заднем дворе. Кстати, всегда есть парковочные места и у главного входа. + Большие площади, много залов, всегда есть свободные тренажеры, огромное количество блинов, грифов, замков, ганетелей от самых маленьких до неподъемных. Никаких очередей на тренажеры никогда не наблюдалось. + Видно, что за тренажерами ухаживают: протирают, смазывают, подкручивают. + Зеркала и полы всегда чистые, вымытые. + Сауна и душевая с горячей водой работают без перебоев. И там и там постоянно чисто. + В конце лета этого года в некоторых залах появились кондиционеры (для страждущих). + Полотенца, которые вадают на рецепции всегда чистые и сухие. + Есть большая картинная галерея на втором этаже. + Богатое музыкальное сопровождение различных стилей и направлений.
Минусы клуба:
— самый главный минус: отсутствие маркетинга как такового: нет скидок и рассрочки на абонементы на последующие месяцы, нет скидок и бонусов (например, беслатная аренда шкафчика) для постоянных клиентов (к примеру, я занимаюсь в клубе уже больше года без перерывов). — если вы забыли что-либо из экипировки, вам не повезло, ибо магазинчика с шейкерами/майками/простыми кедами/шампунями ни в клубе, ни рядом с ним просто нет. Опять же отсылка к первому пункту. — ряд представителей администрации клуба очень неприветлив, особенно упомянутый в отзывах ниже напряженный здоровяк в кресле (наверное у него такая должность) и менеджер Денис. А некоторые девушки на рецепции и вовсе иной раз не поднимут глаза, играя в телефонах. — Ключи на рецепции действительно раздают по принципу «что ближе для нас, то и выдаем», приходится зачастую влотную стоять с другими посетителями в раздевалке у шкафчиков, хотя свободных мест очень много. — Один раз мне дали ключ от шкафчика, у которого проворачивался замок и закрыть его получилось с большим трудом, а в другой раз — у замка и вовсе не оказалось личинки. Представители администрации за этим тоже не следят. — На мою просьбу о вводной тренировке мы 15 минут ждали тренера, услуги которого в последующем стоят на 200 рублей дороже (700 руб), чем у другого тренера (500 руб). Могу предположить, что специально имеет место навязывание клиентам более дорогих услуг. — В одном из залов протекал потолок. Уборщицы подставляли ведро ровно до тех пор, пока занимающиеся на него не налетели. Ведро убрали и еще долго приходилось перепрыгивать лужу в центре зала. — Батареи отопления держатся «на честном слове». Интересно, что в руках оказалась одна из них после того как пришлось нечаянно на нее опереться ногой. Благо был не отопительный сезон… — В некоторых залах (на втором и третьем этажах) наблюдаю, что скамьи, гантели, замки, грифы и блины разбросаны по всему залу. Это вовсе не делает чести нерадивым клиентам, но тренеры вместо того, чтобы быстренько разложить их по местам и дополнительно подкачаться просто скучают, сидя в этих же залах на тренажерах играют в телефонах. — В кардиозале, что на верхнем этаже, в этом году перестала работать добрая половина беговых дорожек. Или сломаны, или переведены в какой-то режим, но в часы наибольшего наплыва клиентов приходится заниматься у открытого окна (однажды осенью хорошо так продуло). — Интересная «политика» с ручками от металлопластиковых окон в летний период, когда не было кондиционеров: никто из тренеров не знает, у кого они.
В целом, клуб неплохой, но строгого и хозяйственного руководителя там явно не хватает.
1,0
Анонимный пользователь
21 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На улице +35, а в зале не работают кондиционеры, не то что заниматься там находиться невозможно.
1,0
Анонимный пользователь
21 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые, просьба в ближайшее время (5 дней рабочих) наладить работу спит-системы, в противном случае будем вынуждены судиться.
Анонимный пользователь
20 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая администрация фитнес-клуба Арбат- фитнес!!! Установите пожалуйста сплит-системы в кардио-зале на 45-ой линии, заниматься в зале летом просто невозможно.
2,0
Анонимный пользователь
4 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На ресепшене сидит одно быдло с недовольными и неприветливыми физианомиями, никогда за пол года со мной еще никто не поздоровался. В зале с беговыми дорожками на 1ом этаже заниматься невозможно помещения не проветриваются никто за этим не следит. В раздевалке находится примерно 1000 ящиков однако, когда на весь зал тренируются 20 человек девушки с ресепшна умудряются постоянно подобрати ключи от ящиков которые будут располагаться друг рядом с другом, чтобы посетители переодеваясь терлись одним местом друг об дружку
Анонимный пользователь
5 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В наш век, где клиент, на мой взгляд, должен цениться, в Арбат фитнессе клиент это «ничто». На 45-й Линии сотрудники на ресепшене никогда не поприветствуют, не попрощаются. Всегда угрюмые лица, преодолеть рецепшен для меня стоит больших психологических усилий. Напротив всегда сидит здоровенный бугай, распластавшийся в кресле, раскладывая карточную игру на ноутбуке… толи директор местный, толи начальник тех, что с рецепшена.…Как то слышал, как он с матом пародировал клиентку, которая была чем то возмущена, а девицы услужливо хихикали его стебу,…В общем и целом быдловатые они там все..Так быть не должно! Примите меры.... Метлой поганцев гнать нужно!
Asmalika Suleimanova
3 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Действительно не поднимают трубку. Я просто решила проверить поздним звонком раз работают 24 ч. Ну что ж халатность. Поищу другой клуб. А тренажеры супер по фото только для чего? Раз персонал бестолковый.
Приносим извинения за временные неудобства
Занятия на данный момент ведутся также на 1 Линии 74, и по единой карте Вы можете посещать эти тренировки.
Приносим извинение за предоставленные неудобства.
Вальяжно беседовали двое, девушка и молодой мужчина. Молодые, красивые, и.. отталкивающие своим холодным равнодушным взглядом на меня. Ощутил холодное отношение к новому человеку. Спросил о наличии бассейна. Не очень приветливо ответили. Бассейна нет. И как-то неуютно и пустынно… Не ощутил тепла и заботы этого заведения.
Нашёл другой КЛУБ. Хотя и дальше на машинке. Но там всё! Это лучшее во всём, что есть в Ростове. Второй год туда езжу. И не собираюсь менять. Тренажёры, бассейн, сауна, душ, — — весь комплект после активной тренировки.
Раздевалки, шкафы, полотенца, вода в кулерах. Дежурные тренера по залу. Атмосфера единой семьи не только с персоналом, но и с посетителями. Все там просто преобразуются из «чужих» в «давнишние добрые друзья». Музыка, рецепш, менеджеры — всё одна команда для Людей. И мы платим тем же. Кстати, и цены тоже самые самые лучшие. Здоровье моё явно улучшилось. И после посещения и Жить хочется. Абонемент без ограничения времени посещения. Хоть каждый день с утра до ночи.
. Лучший персонал, атмосфера, просторность, уют и парковка одновременно. Нас любят, и мы любим.
Желаю этому АРБАТУ на 45 линии достичь такого же уважения и любви к нему при первом же вхождении нового человека. И учесть все удобства для людей, которые есть в другом том клубе. Не называю специально, иначе яблоку будет упасть некуда от новых желающих. Но он хорошо известен, и в рекламе не нуждается.
В августе проведем закупку, спасибо за комментарий.
Из плюсов:
Много тренажеров, круглосуточная работа, сауна.
Минусы:
Полотенец ооочень часто нет, если и есть запах оставляет желать лучшего.
Грязно. Я не педант, но даже для меня это перебор.
Многие тренажёры сломаны и не ремонтируются годами. Многие просто не обслуживаются, там где нужно смазывать никто этого не делает.
На ресепшене пара норм девушек, большинства зачастую игнорируют посетителей. Ситуация, когда двое стоят болтают, а одна обслуживает очередь из более десятка человек не редки.
Прекратил занятия в этом заведении и езжу в более дешёвый, но значительно комфортный зал с лучшим сервисом.
PS/Клиенты клуба терпеливо ожидают решение проблемы текущих весь осенне-зимний период потолков в залах на верхних этажах и пока не жалуются в соответствующие надзорные службы......
Тренера в тренажерных залах очень внимательны. Не только к персональным тренировкам, но и к остальным посетителям. Спасибо Сергею, Андрею и Аркадию. Очень приятные люди.
Я желаю всем заниматься спортом. Это успех, уверенность и здоровье.
Ольга.
Была бы благодарна за проведение воспитательной работы администрацией клуба с вышеуказанной Евгенией. Хотя не думаю что это поможет, если родители не воспитали уважение к старшим. В частности я раза в полтора старше этой особы, да и мои подруги, которые пытались заняться спортом под ее руководством, того же возраста. В начале терпели ее выходки, вроде тренер и должен быть строгим. Но после перехода на личности, показного пренебрежения просто развернулись и ушли
Понравилось- большая раздевалка, сам спорт-зал, очень много места и тренажёров.
Плюсы клуба:
+ месторасположение: от остановки до клуба всего метров 200, а это минуты три-четыре неспешным шагом.
+ Огромная бесплатная автомобильная парковка на заднем дворе. Кстати, всегда есть парковочные места и у главного входа.
+ Большие площади, много залов, всегда есть свободные тренажеры, огромное количество блинов, грифов, замков, ганетелей от самых маленьких до неподъемных. Никаких очередей на тренажеры никогда не наблюдалось.
+ Видно, что за тренажерами ухаживают: протирают, смазывают, подкручивают.
+ Зеркала и полы всегда чистые, вымытые.
+ Сауна и душевая с горячей водой работают без перебоев. И там и там постоянно чисто.
+ В конце лета этого года в некоторых залах появились кондиционеры (для страждущих).
+ Полотенца, которые вадают на рецепции всегда чистые и сухие.
+ Есть большая картинная галерея на втором этаже.
+ Богатое музыкальное сопровождение различных стилей и направлений.
Минусы клуба:
— самый главный минус: отсутствие маркетинга как такового: нет скидок и рассрочки на абонементы на последующие месяцы, нет скидок и бонусов (например, беслатная аренда шкафчика) для постоянных клиентов (к примеру, я занимаюсь в клубе уже больше года без перерывов).
— если вы забыли что-либо из экипировки, вам не повезло, ибо магазинчика с шейкерами/майками/простыми кедами/шампунями ни в клубе, ни рядом с ним просто нет. Опять же отсылка к первому пункту.
— ряд представителей администрации клуба очень неприветлив, особенно упомянутый в отзывах ниже напряженный здоровяк в кресле (наверное у него такая должность) и менеджер Денис. А некоторые девушки на рецепции и вовсе иной раз не поднимут глаза, играя в телефонах.
— Ключи на рецепции действительно раздают по принципу «что ближе для нас, то и выдаем», приходится зачастую влотную стоять с другими посетителями в раздевалке у шкафчиков, хотя свободных мест очень много.
— Один раз мне дали ключ от шкафчика, у которого проворачивался замок и закрыть его получилось с большим трудом, а в другой раз — у замка и вовсе не оказалось личинки. Представители администрации за этим тоже не следят.
— На мою просьбу о вводной тренировке мы 15 минут ждали тренера, услуги которого в последующем стоят на 200 рублей дороже (700 руб), чем у другого тренера (500 руб). Могу предположить, что специально имеет место навязывание клиентам более дорогих услуг.
— В одном из залов протекал потолок. Уборщицы подставляли ведро ровно до тех пор, пока занимающиеся на него не налетели. Ведро убрали и еще долго приходилось перепрыгивать лужу в центре зала.
— Батареи отопления держатся «на честном слове». Интересно, что в руках оказалась одна из них после того как пришлось нечаянно на нее опереться ногой. Благо был не отопительный сезон…
— В некоторых залах (на втором и третьем этажах) наблюдаю, что скамьи, гантели, замки, грифы и блины разбросаны по всему залу. Это вовсе не делает чести нерадивым клиентам, но тренеры вместо того, чтобы быстренько разложить их по местам и дополнительно подкачаться просто скучают, сидя в этих же залах на тренажерах играют в телефонах.
— В кардиозале, что на верхнем этаже, в этом году перестала работать добрая половина беговых дорожек. Или сломаны, или переведены в какой-то режим, но в часы наибольшего наплыва клиентов приходится заниматься у открытого окна (однажды осенью хорошо так продуло).
— Интересная «политика» с ручками от металлопластиковых окон в летний период, когда не было кондиционеров: никто из тренеров не знает, у кого они.
В целом, клуб неплохой, но строгого и хозяйственного руководителя там явно не хватает.